Распространённые вопросы наших клиентов - Крым, Феодосия отдых.

ИП Коростелёв П.А.  ОГРНИП:315910200248035  г.Феодосия, ул.Крымская 19/2, т. +7(978)743-38-13 (МТС)
_________________________________________________________________________________________________________________
Перейти к контенту

Главное меню:

Распространённые вопросы наших клиентов

_____________________________________________________________________________________


           Вопрос: Во сколько нам обойдутся услуги вашего агентства?
           Ответ: Поиск курортного жилья, предоставление фотографий и подробного описания подходящих вариантов, предварительное бронирование, встреча в любое время суток, а также сопровождение к курортному жилью и содействие в поселении для наших клиентов предоставляется бесплатно!
 

           Вопрос: Как вы можете объяснить разные цены на один и тот же объект курортного жилья, на разных интернет ресурсах?
           Ответ: В ответ на этот вопрос мы можем лишь порекомендовать обратить внимание на лицо, предоставляющее эту услугу. Если цена слишком заманчива, значит риск нарваться на мошенников очень велик! На нашем сайте цены указаны от владельцев жилья, без каких либо наценок, а это значит, что дешевле быть не должно. Если же вы встретили цены ниже чем у нас, уточните на сколько данная цена актуальна, вполне вероятно её просто не обновляли и возможно уже давно. Если, всё таки вам предлагают жильё на порядок дешевле, перед бронированием, попросите хотя бы копии регистрационных документов, дабы убедиться в благонадёжности лиц, предлагающих столь заманчивое предложение. В общем, будьте бдительны и помните - бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
 

           Вопрос: Предоставляете ли вы трансфертные услуги?
           Ответ: Да, по предварительной договорённости мы предоставляем трансфер с любого уголка Крымского полуострова. Обычно, это бывает Симферопольский аэропорт или паромная переправа в Керчи. Эту услугу мы предоставляем, либо на 4-х местном легковом автомобиле, либо на 8-ми местном микроавтобусе. Это лучший способ быстро и комфортно добраться до места отдыха, затратив минимум драгоценного время отпуска.
 

           Вопрос: На какой минимальный срок у вас можно арендовать жильё?
           Ответ: В разгар летнего сезона, то есть с мая по сентябрь, любое жильё мы сдаём на срок от 7 суток, в межсезонье аренда допустима на срок от 1 суток. При раннем бронировании, менее чем на 10 суток квартиры и дома не бронируются(только номера в гостиницах и частном секторе).
 

           Вопрос: Как можно узнать местоположение жилья тем, кто планирует посетить Феодосию в первый раз?
          Ответ: Специально для тех, кто приезжает в наш город впервые, мы предусмотрели на своём сайте специальную карту-схему для каждого сдаваемого в аренду объекта. Она располагается на той же страничке, где фото и описание жилья. С её помощью можно определить не только расположение понравившегося дома или квартиры, но и, пользуясь «линейкой карты», рассчитать расстояние от неё до моря.
 

           Вопрос: Предоставляется ли гостям постельное бельё, посуда и полотенца при аренде курортного жилья в Феодосии?
          Ответ: Постельное бельё и необходимый набор посуды предоставляется отдыхающим в обязательном порядке. Предоставление полотенец – либо при наличии этой информации в описании, либо по предварительной договорённости.


           Вопрос: Встречаете ли вы гостей на вокзале?
           Ответ: Да, мы обязательно встретим вас на вокзале, проводим к месту курортного проживания и поможем в поселении. Встреча в любое время суток абсолютно бесплатна, оплачиваются только транспортные расходы.
 

           Вопрос: Какие нужно иметь при себе документы, чтобы арендовать жильё?
           Ответ: Аренда курортного жилья оформляется, исключительно, при наличии паспорта. Без него или любого другого документа удостоверяющего личность – жильё не сдаётся.
 

           Вопрос: Когда в предлагаемом вами курортном жилье наступает расчётный час?
           Ответ: Расчётный час в сдаваемом нами жилье обычно наступает в 12.00. Но его нужно уточнять, либо при бронировании, либо при поселении.
 

           Вопрос: Как доехать из Симферополя
           Ответ: Добраться из Симферополя в Феодосию можно, либо воспользовавшись нашим трансфером, либо услугами такси, либо автобусом. Отправление автобусов и маршрутных такси происходит регулярно с Симферопольского автовокзала. Время в пути составляет около 2,5 - 3 часов. Цена – порядка 200 рублей за билет. Трансфер от нашей компании на легковом автомобиле с кондиционером обойдётся вам в 2,5 тыс. рублей.
 

           Вопрос: Можете ли вы предоставить официальные документы, подтверждающие оплату и проживание?
           Ответ: Да, наша компания в обязательном порядке, после бронирования предоставляет квитанцию о бронировании жилья, а по предварительной договорённости полный пакет платёжных документов, в том числе и для отчёта о командировке. Более того, кроме документов на проживание, мы можем предоставить платёжные документы и на транспортные расходы(трансфер).
 

           Вопрос: Каков порядок бронирования курортного жилья?
           Ответ: Забронировать любой понравившийся вариант можно отправив соответствующую заявку, заполнив форму предварительного бронирования. Обработка заявки обычно происходит очень быстро, но в пик сезона, из-за большого количества обращений, обработка доходит и до 1 суток. После поступления заявки, наш представитель связывается с вами для уточнения деталей. После согласования брони и ответа на все ваши вопросы, на выставленный счёт, вы оплачиваете 10-20% от общей стоимости проживания. Оставшиеся 80-90% оплачиваются на мете при заселении.
С детальными условиями бронирования можно ознакомиться здесь - условия бронирования.

           Вопрос: Необходима ли предоплата при резервировании выбранного объекта? И каков её размер?
           Ответ: Объект считается забронированным только после внесения предоплаты, которую следует внести в течении суток после выставления счета на бронирование. Её размер составляет 10-20% от общей суммы аренды(размер предоплаты зависит от количества дней отдыха). Всем клиентам мы предоставляем документы, подтверждающие бронь и получение предоплаты.


           Вопрос: Можно ли заселиться на месте, не бронируя предварительно жильё?
           Ответ: Конечно можно, но без предварительной брони, вам будут предложены лишь свободные в этот день объекты.
 

           Вопрос: Когда производится оплата за жильё?
           Ответ: Полная сумма аренды жилья(за вычетом предоплаты) вносится в день заезда при заселении.
 

           Вопрос: В какой валюте производится расчёт?
           Ответ: Мы принимает оплату за аренду жилья исключительно в рублях РФ.
 

           Вопрос: Как внести предоплату?
           Ответ: Предоплату можно внести несколькими способами. Первый и наиболее востребованный это перевод на карту Сбербанка, второй на счёт ИП, третий электронными деньгами на кошелёк WebMoney, Kiwi, Yandex. С детальными условиями бронирования можно ознакомиться здесь - условия бронирования.
 
 
           Вопрос: Как проверждается бронь?
           Ответ: Жильё бронируется после внесения предоплаты. Далее клиенту предоставляется, платёжный документ, в котором указывается размер внесённой предоплаты, цену за сутки, адрес и каталожный номер жилья, период отдыха на который оно забронировано.
 
 
           Вопрос: Возвращается ли предоплата, если мы, по тем или иным причинам, отказываемся от брони?
           Ответ: Нет, если вы отказываетесь от брони по независящим от нас причинам, предоплата не возвращается. Если же у вас меняется дата приезда или отъезда, предоплата сохраняется, если жильё на этот период не было забронировано другими клиентами. Предоплату мы возвращаем лишь в следующих случаях:
  • Если жильё не соответствует фотографиям и описанию в каталоге;
  • Если адрес жилья отличается от адреса, указанного в брони;
  • При появлении обстоятельств не зависящих от нас, при которых отдых невозможен(отсутствие электроэнергии, воды).

 
           Вопрос: Пересчитывается ли сумма аренды и возвращаются ли деньги, если мы уезжаем раньше назначенного срока.
           Ответ: Обычно в таких случаях деньги не возвращаются, так как следующая бронь на жильё оформляется на дату вашего выезда. Но, при согласовании с собственником жилья, при отсутствии прямых убытков - деньги могут быть возвращены за минусом 30-50%.
 

           Вопрос: Если на месте нас не устраивает состояние жилья, как нам решить эту проблему?
           Ответ: Тут лучше сказать как в поговорке – чем больше звёзд тем лучше сервис. Если например вами забронировано жильё эконом то состояние может быть соответствующим, но однозначно оно будет соответствовать фотографиям и описанию представленным на сайте.  При этом стоит учитывать, что мы работаем с ответственными арендодателями уже много лет и риск неудовлетворительного состояния, предлагаемого в аренду жилья, практически невозможен. Тем не менее, мы не можем отвечать за недоработки собственников курортного жилья, и если по их вине жильё будет не готово к вашему приезду, мы приложим все усилия что бы вы остались довольны, разместив вас в другом подходящем варианте, без финансовых потерь. Если же жильё готово к вашему приезду и полностью соответствует предоставленным на сайте данным, а вы просто решили найти что то получше(подешевле), ваша предоплата останется у хозяев жилья в качестве компенсации за срыв брони.
Назад к содержимому | Назад к главному меню Яндекс.Метрика